Регламент взаимодействия с поддержкой
Для максимально быстрого решения возникшей ситуации рекомендуется следовать простым правилам при обращении к дежурному оператору:
- Укажите ваш уникальный ID аккаунта или логин, использованный при регистрации.
- При вопросах по депозитам или выводам средств: прикрепите квитанцию об оплате (чек из онлайн-банка или скриншот транзакции) с четко различимой суммой, временем и реквизитами получателя.
- При технических ошибках в играх: сделайте скриншот экрана с отображением ошибки, хэша раунда и точного времени сессии.
